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Correo electrónico: gestion@dermax.es
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El usuario deberá evitar proporcionar a través del formulario información especialmente sensible o datos de salud que no sean necesarios para realizar su consulta.
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3. Finalidad del tratamiento
Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para:
Recibir y gestionar las consultas realizadas por los usuarios.
Contactar con el usuario cuando sea necesario para responder a su solicitud.
Mantener un registro de las comunicaciones realizadas cuando resulte necesario para gestionar adecuadamente la consulta.
Los datos no se utilizan para enviar comunicaciones comerciales, salvo que el usuario haya otorgado previamente el consentimiento necesario para ello o exista otra base jurídica que permita dicho tratamiento.
4. Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento de los datos proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto será, según corresponda, el consentimiento del usuario y/o la adopción de medidas a petición del interesado para atender y gestionar su solicitud.
La información sobre el tratamiento de los datos debe proporcionarse al usuario en el momento de su recogida, y cualquier consentimiento que resulte necesario debe diferenciarse claramente de la información general sobre privacidad.
5. Conservación de los datos
Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la consulta y, posteriormente, durante los períodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para estas finalidades, serán eliminados o, cuando corresponda, anonimizados.
6. Comunicación de datos a terceros
Dermax Products S.L. no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los usuarios.
Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto no serán cedidos a terceros para fines comerciales.
No obstante, podrán existir proveedores que presten servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, correo electrónico, seguridad, analítica u otros servicios relacionados con la infraestructura tecnológica. En estos casos, dichos proveedores podrán tratar determinados datos en calidad de encargados del tratamiento cuando resulte necesario para prestar sus servicios y de acuerdo con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal que así lo exija.
7. Compras y servicios realizados a través de terceros
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Los datos que el usuario facilite directamente a dichas plataformas de terceros, incluyendo los relacionados con pedidos, compras, pagos, entregas, facturación o cualquier otra operación realizada fuera de dermaxproducts.es, no son recopilados ni tratados por Dermax Products S.L. a través de este sitio web.
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8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos en los supuestos previstos legalmente.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento esté basado en este.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar con Dermax Products S.L. mediante:
Correo electrónico: gestion@dermax.es
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad
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